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拉式方法与推式方法在组织和管理资源的方式上有很大不同。推式方法的典型特征是 "程序"--严格的活动脚本规范,旨在由已知的各方在预先确定的背景下调用。当然,我们并不是说所有的推动方式都是软件程序--我们只是把它作为一个更广泛的比喻来描述一种组织活动和资源的方式。想想大多数企业中厚重的流程手册或大多数中小学教育机构中的标准化课程,更不用说网络电视的节目,你就会发现机构严重依赖许多类型的程序来在预先确定的背景下提供资源。
—— 约翰·哈格尔三世
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