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套用爱因斯坦的话说,精神错乱就是期望员工做一件事,而奖励他们做另一件事。
—— Robert G. Thompson , 《以客户为中心。以客户为中心的传奇公司的五个习惯》
他们
员工
奖励
套用
就是
期望
爱因斯坦
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爱因斯坦
写道,
精神错乱
就是
反复做同
一件
事,却期待不同的结果。也
就是
说,是反复向窗户投掷自己,还是反复打开窗户,相信...
—— David Sedaris
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