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无论你是攻击还是屈服,你都在做出反应。你已经偏离了轨道,不再关注奖品--保护你的核心利益和需要。屈服会奖励对方的虐待行为,而反击则会强化这种行为。无论哪种情况,你都打断了对方接受我们的 "不 "的过程。当你对对方的反应做出反应的时候,你就启动了一个行动-反应的循环,这个循环可能永远持续下去。另一个选择是不要做出反应,而是保持你的基本 "是 "的真实性。把你的注意力放在对你重要的事情上。
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威廉·乌里
, 《积极拒绝的力量:如何说 "不",仍能得到 "好 "的结果》